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サポート窓口夏季休業のお知らせ 2022年

2022.08.05 11:00

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いつも、UNiCASEをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サポート窓口夏季休業期間とご注文及び出荷スケジュールのご案内を致します。


■ サポート窓口夏季休業期間
■ ご注文について
■ 出荷スケジュール
■ 配送について
■ サポート窓口にいただいたお問い合わせについて

サポート窓口夏季休業期間

2022年8月11日(木・祝)~2022年8月15日(月)

ご注文について

サポート窓口夏季休業期間中もご注文は24時間承っております。
休業期間中は、システムからの自動配信メールのみのご連絡となります。

※クレジット決済・後払い決済で決済エラーが発生したお客様、高額注文のお客様は当日の出荷が難しい場合がございます。ご了承ください。

出荷スケジュール

[ 8月11日(木・祝)~ 8月12日(金) 13:00までのご注文 ]
8月12日(金) 発送

[ 8月12日(金) 13:00~ 8月13日(土) 13:00 までのご注文 ]
8月13日(土) 発送

[ 8月13日(土) 13:00~ 8月15日(月) 13:00 までのご注文 ]
8月15日(月) 以降順次発送

配送について

夏季休業期間中はご注文、出荷作業が集中する事が予測されます。
ご注文頂いた順に順次発送いたしますが、通常よりもお時間を頂く場合がございます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

また、お盆期間中は、道路渋滞等でお荷物の到着遅延が見込まれるため、通常よりもお届けまでにお時間がかかる可能性がございます。
詳しい状況につきましては各配送会社のホームページなどでご確認ください。

サポート窓口にいただいたお問い合わせについて

8月16日(火)以降に順次回答させて頂きます。
回答までに通常よりもお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。

サポート窓口夏季休業期間中もご注文は24時間承っております。

お近くのUNiCASE店舗もぜひご利用ください。
ストア一覧はこちら→https://unicase.jp/info/store_list.html

◆お急ぎのお客様は、充分にご注意下さい。

よくあるお問い合わせは以下よりご覧いただけます。
https://unicase.jp/contact/contact_input.html

《 キャンセル・注文商品変更の手順 》
ログイン → (会員)メニュー → 購入履歴 → 詳細を表示 → 注文内容詳細

《 キャンセルの方法 》
注文内容詳細の[キャンセルリクエストボタン]をご利用ください。
表示ステータス[処理中]または[出荷準備中]であればキャンセルが可能です。

《 注文商品の変更・追加注文の方法 / 支払い方法の変更方法 》
一旦ご注文商品を全てキャンセルの上、再度ご注文下さい。


■お問い合わせ窓口(お問い合わせフォーム)■
https://unicase.jp/contact/contact_input.html
e-mail:support@unicase.jp
通常対応時間:土日祝を除く10:00~13:00 / 14:00~18:00

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