FAQ

当ショップへのお問い合わせ・ご要望は、オンラインサイトのCONTACTページよりご連絡頂けますようお願い申し上げます。

予約特典をお付けする商品は、商品説明に特典内容を記載しております。記載のない商品に関しては特典をお付けいたしておりません。
また予約特典は先着順となり、数に限りもございますので商品内容に特典記載があっても、特典をお付けできない場合がございます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご注文の手配状況によりご案内が異なりますのでお問い合わせフォームよりご連絡ください。
翌営業日以内に回答いたします。

一部商品、発送処理の始まった商品につきましては、キャンセルできませんのでご了承下さい。

商品到着から7日以内にお問い合わせにて、ご注文番号・ご注文のお名前・該当となる商品破損状況を記載の上、ご連絡ください。
こちらから交換方法等についてご連絡いたします。

お問い合わせはこちら

初期不良以外の、お客様都合による返品・交換は、お断りしております。以下、お断りの例となりますので、ご参照ください。

・ご到着日から7日以上が経過した製品の不良

・色や形など、商品外観がお客様のイメージと異なる、といった理由

・対応機種を間違えた、確認しなかったという理由

・ご購入時、色や形状を間違えたという理由

・その他、弊社で対応ができないと判断した場合

また、弊社お問い合わせ窓口にご連絡がないままご返品頂いても、ご返金が大幅に遅れる場合や、ご返金できない場合がございます。

商品ページに「iPhone15 / 14 / 13 ケース」など、複数の機種名が記載されている場合は、それらの機種間で兼用が可能です。

また、パッケージに機種名の記載がない場合でも、商品ページに複数の機種名が記載されている商品は兼用可能です。

クレジットカード(VISA / Masters /American Express / JCB) / Apple Pay / Google Pay / Shop Pay/銀行振り込みをご利用いただけます。

カード番号/有効期限（年/月）/カード名義人をよくご確認ください。
カード番号の入力に誤りがなくカードエラーとなる場合はご入力頂いたクレジットカードが現在お使い頂けない状態となっております。
お手数ですがご利用クレジットカード会社様に現在のカード状態をご確認くださいますようお願い申し上げます。

銀行振込をご希望の場合は下記口座へのお振り込みをお願い致します。
◎お振込口座
銀行　　：三井住友銀行（0009）
支店　　：麹町支店（218）
科目　　：普通
口座番号：9369593
口座名　：ｶ)ﾃｨｰｶﾞｲｱ
※当店運営会社となります。

また、お振込時には依頼人名の姓の頭に、注文確認メール件名に記載しております「注文番号4桁の数字」をご入力お願いいたします。
例）姓：0001ヤマダ　名：タロウ

全国一律 550円（税込）

複数商品同時購入時に、ある商品がキャンセル（理由を問わず）となり、ご注文合計金額が送料無料の条件を下回った場合、一律550円（税込）の送料が発生いたします。
誠に恐れ入りますが、予めご了承下さいますようお願いいたします。

当店は年中無休で発送を行っております。

• 15:29までのご注文
  → 1～3日後までに順次発送いたします。
• 15:30以降のご注文
  → 2～4日後までに順次発送いたします。

※商品の欠品や入荷待ちの場合は、ご注文確認の際に別途ご案内いたします。

※天候や交通状況などにより、お届けが遅れる場合がございます。

「発売前出荷予定」と表記されている商品は、一部地域を除き発売日にお客様に届くよう商品を出荷いたします。
同じ注文内に他の予約商品がある場合やお取り寄せの商品がある場合は、全ての商品が揃ってからの出荷となりますのでご注意ください。

一緒にご注文された商品は、全ての商品が揃ってから出荷されます。
入荷次第の出荷をご希望される場合は、商品毎にご注文を完了していただきますようお願い申し上げます。

到着日をご指定頂くことはできません。（特にお取り寄せなどは入荷時期が不確定なことがあるため。）
商品お届け時にお客様がご不在だった場合、不在票がポストに投函されます。
もし商品のお受け取りができなかった場合、そちらに記載されている再配達受付連絡先にご希望の配達日をお伝えください。

対応しておりません。
商品の発送先は日本国内のみとさせて頂いております。
The seller will not sell nor ship to customers outside of Japan.

日本郵便となります。運送業者及び配送方法は選択できません。