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UNiCASE

【重要】新型コロナウイルス感染拡大防止対策に関するお知らせ

2020.03.03 10:00

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新型コロナウイルス感染拡大防止対策および政府からの緊急事態宣言発令により、UNiCASE サポート窓口および一部店舗の休業・営業時間の変更があります。
各店舗の最新の情報は各商業施設のHPにてご確認ください。

■ 出荷業務(配送)について
■ お問い合わせ窓口について
■ UNiCASE店舗の営業時間変更について

出荷業務(配送)について

2020年4月7日(火)以降は、土曜・日曜・祝日の出荷を休止させて頂きます。
通常よりも出荷作業が集中する事が予測されるため、商品のお届けまでにお時間を頂く場合がございます。
ご注文頂いた順番に順次発送となります。予めご了承ください。

お問い合わせ窓口について

新型コロナウイルス感染防止対策による在宅勤務への切り替えに伴い、UNiCASEサポート窓口電話対応を休止させていただきます。
お問合せフォームとメールでのお問い合わせは継続して受付しておりますが、返信まで通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承くださいます様お願い申し上げます。
お客様には大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解くださいます様お願いいたします。

電話窓口休止期間:2020年4月7日(火)より
再開日は決まり次第、お知らせいたします。



よくあるお問い合わせは以下よりご覧いただけます。
https://unicase.jp/contact/contact_input.html

《 キャンセル・注文商品変更の手順 》
ログイン → (会員)メニュー → 購入履歴 → 詳細を表示 → 注文内容詳細

《 キャンセルの方法 》
注文内容詳細の[キャンセルリクエストボタン]をご利用ください。
表示ステータス[処理中]または[出荷準備中]であればキャンセルが可能です。

《 注文商品の変更・追加注文の方法 / 支払い方法の変更方法 》
一旦ご注文商品を全てキャンセルの上、再度ご注文下さい。


■お問い合わせ窓口(お問い合わせフォーム)■
https://unicase.jp/contact/contact_input.html
e-mail:support@unicase.jp
通常対応時間:土日祝を除く10:00~13:00 / 14:00~18:00

UNiCASE店舗の営業時間変更について

新型コロナウイルス感染拡大防止対策および政府からの緊急事態宣言発令により、UNiCASE 一部店舗の休業・営業時間の変更があります。
最新の情報は各商業施設のHPにてご確認ください。

※状況により変更になる場合がございます。

東急プラザ表参道原宿 臨時休業 2020年4月8日(水)~当面の間

池袋パルコ 臨時休業 2020年4月8日(水)~当面の間

渋谷パルコ 臨時休業 2020年4月8日(水)~当面の間

錦糸町パルコ 臨時休業 2020年4月8日(水)~当面の間

名古屋パルコ 【対象期間】2020年4月8日(水)~当面の間
【営業時間】11:00~20:00

タカシマヤ ゲートタワーモール 【対象期間】2020年4月8日(水)~2020年4月19日(日)
【営業時間】10:00~19:00

心斎橋 臨時休業 2020年4月8日(水)~当面の間

天王寺ミオ 臨時休業 2020年4月8日(水)~当面の間

ルクア 臨時休業 2020年4月8日(水)~当面の間

福岡パルコ 臨時休業 2020年4月8日(水)~当面の間

ラシック福岡天神 臨時休業 2020年4月9日(木)~当面の間

沖縄・浦添パルコシティ 【対象期間】2020年4月9日(木)
【営業時間】11:00~21:00
【対象期間】2020年4月10日(金)~当面の間
【営業時間】10:00~20:00

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