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サポート窓口夏季休業のお知らせ

2019.08.09 15:00

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いつも、UNiCASE をご利用いただき、誠にありがとうございます。
≪サポート窓口-夏季休業期間中と休業期間明け≫のご注文及び配送スケジュールのご案内を致します。


■ サポート窓口夏季休業期間について
■ ご注文について
■ 出荷スケジュールについて
■ 配送について
■ UNiCASE店舗の営業時間について

サポート窓口夏季休業期間について

2019年8月10日(土)~2019年8月15日(木)

ご注文について

サポート窓口夏季休業期間中もご注文は24時間承っております。
休業期間中は、システムからの自動配信メールのみのご連絡となります。

※休業前最終発送日にクレジット決済・後払い決済をお選びいただき、決済エラーが発生したお客様は、当日の出荷が難しい場合がございます。ご了承ください。

出荷スケジュールについて

[ 8月10日(土) 13:00までのご注文分 ]
8月10日(土) 発送

[ 8月10日(土) 13:00 から 8月13日(火) 13:00 までのご注文 ]
8月13日(火) 以降に順次発送

配送について

期間中はご注文、出荷作業が集中する事が予測されます。
ご注文頂いた順に順次発送いたしますが、通常よりもお時間を頂く場合がございます。
お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

サポート窓口にいただいたお問い合わせについて

8月16日(金)以降に順次回答、ご連絡させていただきます。
回答までに通常よりもお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。

サポート窓口夏季休業期間中もご注文は24時間承っております。

お近くのUNiCASE店舗もぜひご利用ください。
ストア一覧はこちら→https://unicase.jp/info/store_list.html

◆お急ぎのお客様は、充分にご注意下さい。

よくあるお問い合わせは以下よりご覧いただけます。
https://unicase.jp/contact/contact_input.html

《 キャンセル・注文商品変更の手順 》
ログイン → (会員)メニュー → 購入履歴 → 詳細を表示 → 注文内容詳細

《 キャンセルの方法 》
注文内容詳細の[キャンセルリクエストボタン]をご利用ください。
表示ステータス[処理中]または[出荷準備中]であればキャンセルが可能です。

《 注文商品の変更・追加注文の方法 / 支払い方法の変更方法 》
一旦ご注文商品を全てキャンセルの上、再度ご注文下さい。


■お問い合わせ窓口(お問い合わせフォーム)■
https://unicase.jp/contact/contact_input.html
e-mail:support@unicase.jp
TEL:03-6455-3176
通常対応時間:土日祝を除く10:00~13:00 / 14:00~18:00

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